Emraz Travel adalah antara 23 syarikat pengelola jemaah haji lantikan rasmi Lembaga Urusan & Tabung Haji (LUTH) musim 1444H tahun 2023. Semak senarai pakej haji Emraz Travel 2023 atau 23 agensi pengelola haji lain yang berlesen LUTH bagi mengelak scammer dan penipuan pakej haji tahun 2023 ini.
Syarikat pengelola jemaah haji berkenaan ialah Tabung Haji Travel,
Emraz Travel, Andalusia Travel, Alif Travel & Tours, Albalad Travel & Tours, Batuta Travel & Tours Sdn Bhd, CSHolidays, Citra Travel & Tours Sdn Bhd, Eiman Travel Malaysia, Felda Travel, Gemilang Travel And Tours, JAD Travel & Tours (M), Juara Travel & Tours, MIMM Travel & Tours, MKM Ticketing Travel & Tours, Rayhar Travels, TMTours & Travel, TRI-D Travel & Tours, Utas Travel & Worldwide Holidays, Wira Saujana Travel & Tours, Syarikat Pelancongan Yaskin, Zahafiz Travel & Tours dan Az Zuha Group Travel & Tours.
Syarikat Emraz Travel sebelumnya terkenal sebagai syarikat pengelola jemaah umrah yang mungkin baru dari segi usia penubuhannya, tetapi telah mendapat sambutan hangat dan menjadi pilihan ramai pelanggan kerana perkhidmatan mereka yang cemerlang selain banyak pilihan pakej umrah yang ditawarkan, dari pakej ekonomi harga jimat hingga lah pakej umrah VIP yang serba mewah.
Walau pun terdapat segelintir keluhan sebilangan individu dan desas desus umum tentang perkhidmatan umrah kelolaan Emraz khususnya di media massa baru-baru ini, namun setelah diselidiki, ternyata ianya berpunca dari faktor diluar kawalan pihak syarikat. Ini ekoran peningkatan bilangan jemaah yang luar biasa (sejurus selesai pandemi Covid 19 dan perintah larangan pergerakan sempadan negara ditarik kembali) selain faktor pertembungan musim cuti di Malaysia dan Arab Saudi.
Kesannya permintaan terhadap penginapan hotel naik mendadak diiringi kenaikan luar biasa kadar harga penginapan hotel di Arab Saudi. Dari sumber dipercayai, hotel hotel di Arab Saudi telah membatalkan banyak tempahan awal dari syarikat pengelola umrah Malaysia dan lainnya. Pengurusan hotel di Arab Saudi telah memberi keutamaan kepada permintaan pelanggan baru lain yang sedia membayar harga berganda khususnya kepada pelanggan tempatan. Hal ini tidak saja menjejaskan jemaah Emraz malah juga jemaah syarikat pengelola lain hatta yang lebih besar dan lebih lama menyediakan perkhidmatan.
Bagaimana pun demi keutamaan pelanggan dan kepentingan ibadah umrah para jemaah, pengurusan Emraz Travel telah membuat pengorbanan dengan menyuntik dana tambahan sekitar RM3,000 bagi setiap jemaah bagi menampung peningkatan kos mendadak yang diluar kawalan itu. Alhamdulillah tidak seorang pun pelanggan Emraz menanggung kerugian sehingga ini (Sumber:
Utusan Malaysia)
Dan barangkali mengambil kira perkhidmatan, tanggungjawab serta layanan yang terbaik yang telah Emraz Travel berikan selama ini kepada puluhan ribu jemaah umrah, pihak Lembaga Urusan dan Tabung Haji (LUTH) telah berbesar hati melantik Emraz Travel sebagai syarikat rasmi pengelola jemaah haji bagi tahun 2023/1444H. Ianya adalah julung kali dan membuktikan bahawa perkhidmatan Emraz Travel dipercayai mampu memberi yang terbaik kepada bakal jemaah haji tahun 2023 ini.